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    郵箱無法收到驗證碼,登錄/激活失敗?

    建議新注冊的用戶首次用手機號碼登錄,很抱歉為您帶來不便。如仍然無法登錄請聯系在線客服。

    綁定店鋪后如何同步數據?

    系統會自動同步店鋪數據,3~5小時即可同步完成,請稍作等待。

    綁定店鋪/站點以后,可以在自己的本地網絡下進行多店鋪操作嗎?

    是的,初次綁定亞馬遜賬號時請注意您的網絡環境,之后您在wimoor系統內,多店鋪/站點同時進行管理查看,不會造成店鋪關聯。

    可以綁定多少個店鋪/站點呢?

    無上限

    在wimoor授權數據會不會造成關聯?數據是否安全?

    wimoor是亞馬遜官方授權的軟件服務商(亞馬遜官方確認不會產生關聯),數據來源亞馬遜官方提供的WMS接口,還請放心。

    綁定后是否能夠抓取以往的訂單、廣告、退貨訂單等數據?

    系統會自動為您抓取90天的歷史數據(約30分鐘),如數據量大,同步時間會相對較長。

    綁定店鋪后如何同步數據?

    系統會自動同步店鋪數據,3~5小時即可同步完成,請稍作等待。

    抓取數據會延遲多久呢?

    初次綁定請3~5小時后重新查看數據,平日24小時更新一次。

    訂單、廣告、退貨訂單多久抓取一次?

    系統默認24小時/次,每日早上8:00前進行更新

    能不能拉取到pending狀態和待發貨狀態的訂單?

    請于【商品運營】-【訂單管理】模塊查看訂單狀態,進行篩選查看。

    為什么要配對本地SKU?

    SKU是基于采購、倉儲、FBA發貨補貨等的統一管理。支撐FBA倉庫和本地倉庫的對應關系。

    如何打印商品標簽和出庫單?

    點擊【庫存發貨】-【貨件處理】-【跟蹤發貨】,可找到打印商品標簽按鈕 【庫存發貨】-【發貨規劃】-【發貨】-【添加計劃】,可找到出庫單按鈕

    可以批量上傳本地產品(SKU)嗎?

    點擊【進銷存工作臺】-【庫存管理】-【導入數據】

    訂單、廣告、退貨訂單多久抓取一次?

    系統默認24小時/次,每日早上8:00前進行更新

    綁定店鋪之后要如何把店鋪的listing數據拉出來?

    綁定店鋪后系統將24小時自動更新一次

    如何同步FBA庫存?

    不需要您手動操作,授權店鋪后,系統將會自動同步

    廣告數據授權后,同步數據要多久?

    根據數據量,預計1-2個小時左右同步完成

    廣告報表是否會長期保存?

    由于數據量過大,只支持下載30天內的廣告報表,請及時下載留存。

    你們可以做定制版的系統嗎?

    如您的數據量過大/有定制功能需求/希望系統能更加貼合貴團隊的運營方式,或有其它任何需求,歡迎聯系客服協商定制服務。

    wimoor的系統優勢在哪里呢?

    wimoor是專為亞馬遜中小型賣家量身打造的店鋪運營管理服務系統,提高團隊的運營工作效率、整合數據,節省大量操作和分析的時間成本。

    可不可以增加一些功能?

    歡迎聯系客服進行建議反饋,我們會綜合客戶需求進行功能評估,并進行功能更新,以滿足您的需求。如您有特定需求,也可聯系客服進行專屬定制。

    套餐過期了會發生什么?

    超過套餐限制之外的數據將不在進行抓取。

    如何升級套餐?

    在購買續費界面,升級你的套餐就可以。

    激活郵箱不成功怎么辦?

    由于部分郵件受到限制,可以選擇其他郵件嘗試,推薦QQ郵箱。

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