相信很多亞馬遜賣家都會碰到二審視頻驗證這個問題，而2023年來得尤其猛一些，不少賣家紛紛表示自己中招，其中成功渡劫的是少數，而大部分人則視頻驗證失敗，還連累其他站點賬號被關閉。

難道碰到視頻認證就等于宣判死刑嗎？事實上早些年的視頻認證流程還是很簡單的，一般只會涉及法人信息的相關問題：

1、問是不是**本人；

2、核對身份證真實性；

3、核對營業執照真實性。

但是2023年的二審視頻認證據說難到讓你懷疑人生，問的可謂事無巨細，別說本身不參與運營的法人了，就是法人本人兼運營的都不一定能答上。下面給大家整理了一套完整的二審視頻認證的流程，大家可以提前做了解。

一、視頻驗證流程內容

1、賣家需在收到郵件的7天內進行預約，否則將導致身份審核失敗，無法繼續在亞馬遜上進行銷售。

2、預約好時間后（日期和具體時間段），賣家在驗證前24小時內會收到一封郵件，告知你視頻驗證的網站以及會議編號。賣家需要與亞馬遜的工作人員進行實時視頻通話，并在視頻通話期間出示自己的身份證原件和公司的營業執照原件。

3、視頻通話的日期和時間最多可選擇3個時段。

4、視頻通話用時預計20分鐘。

二、賣家需準備視頻驗證的材料

1、中國公民身份證或護照原件。

2、紙質版的營業執照。營業執照上應顯示法人代表姓名，與身份證件上的姓名一致。（營業執照有效期不得少于自亞馬遜賬戶注冊之日起 45 天，經營狀態必須為“正常”）

3、如果不是企業法人代表：請安排公司法人代表通過視頻會議完成身份驗證，或者確保你已得到企業授權，可以攜帶法人代表的身份證原件和營業執照原件赴約完成身份驗證。最重要的一點是：亞馬遜將通過“住房公積金查詢”或“社會保障查詢”，確認賣家的雇主名稱是否和銷售賬戶關聯的公司名稱相符。

三、視頻驗證預約確認流程

步驟1：在收到亞馬遜視頻驗證郵件后，賣家需要按要求預約一個時間進行視頻驗證。

步驟2：預約時間建議選擇中文，預約好后，注意留意郵箱是否收到視頻驗證操作指導郵件。

步驟3：根據郵件中提供的操作指導在手機或電腦下載Amazon Chime軟件，也可以用網頁版。打開該軟件或進入對應網頁版網站輸入郵件中提供的會議編號，準備好相關資料完成驗證即可。

四、視頻驗證過程注意事項

1 驗證身份證，對著攝像頭給對方看身份證正反面。

2 驗證營業執照，對著攝像頭看營業執照上下左右正反面。注意：必須要法人或者授權的代表進行，視頻過程中對方會拍照截屏，并驗證你的賬號信息是否與后臺信息一致，不會直接告訴你視頻驗證結果。

五、二審視頻驗證問題

1.有沒更換過密碼，郵箱，手機號碼，大概是什么時候更新的。為什么更新;

2.店鋪信用卡卡號是多少?后四位是多少

3.店鋪收款卡卡號是多少? 后四位是多少

4.信用卡開卡是那個銀行，那個地區的?

5.信用卡注冊手機號碼是多少?那個運營商的?

6.有沒注冊其他賬戶

7.辦公地址在哪里?辦公地址有沒注冊其他店鋪。

8.店鋪有沒品牌備案，商標證書展示一下，

9.品牌是自己注冊還是授權的，什么時間注冊的，拼寫品牌名稱

10.品牌到含義是什么?為啥會想到注冊這個品牌

11.供應商名稱，要打字出來的

12.供應商聯系方式 在哪里

13.用什么方式登陸店鋪

14.店鋪有沒更換過信用卡？幾次？為什么更新？

15.店鋪有沒更新密碼？幾次？為什么更新？

16.有沒更換過注冊郵箱(這個很重要因為后面要用注冊郵箱發資料

17.店鋪是自己注冊還是服務商注冊的。

18.店鋪績效問題，怎么處理？

19.店鋪差評怎么處理？

20.視頻驗證的IP地址在哪里？

21.店鋪余額是多少?最近一次提款時間？

22.店鋪訂閱費扣除是那天？

23.店鋪經營時間？

24.注冊時間、注冊郵箱

25.店鋪賣的什么產品？最好賣的那個產品，最近30天銷售額是多少?

26.誰在運營店鋪，運營人和你什么關系，運營人叫什么名字?

27.說出注冊郵箱，如果有更改過的還要說出新舊的郵箱以及更改時間

28.品牌備案是什么時候?大概時間？

29.北美聯合站點是那幾個？

30.銷量最好的產品第一單是什么時間?為啥賣這個產品?用途是什么？

31.品牌證書是在哪里注冊下來的？

32.賬號注冊下來和出第一單的時間分別是多少？間隔時間多長？

33.配合視頻驗證的運營人員的社保最近一次是什么時候提交的？

這是一場對法人的考試，是對店鋪運營銷售的情況、詳細資料、賬戶持有人身份更為嚴格詳盡的調查，因此大家萬一碰到視頻認證，切不可抱僥幸心理，一定要做好萬全的準備。更多跨境政策和相關運營知識，請大家繼續關注我們，Wimoor萬墨ERP-亞馬遜店鋪管理軟件-免費的亞馬遜ERP是國內首款100%開源、支持商用的亞馬遜erp系統。