亞馬遜直評,顧名思義便是直接評價,即買家不用購買產品,就可以直接對商品進行評論。亞馬遜規則是允許沒有購買的人也可以對產品進行評價,所以跟實際情況會有一定的偏差,也就導致了某些別有用心的人利用直評差評來攻擊新上架的產品鏈接。
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如上圖所示,一個賣家在論壇上反饋:新品剛上一周被上了直評差評,和之前老品如出一轍……相信凡是做亞馬遜的,多多少少都有被競爭對手惡意上直評差評的經歷,雖然直評的權重并不算太高,但是對于新品的打擊還是很大的,還是需要早點處理刪評。
1.整理并提供各種證據:
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例如采購訂單、發票,以及品牌授權佐證等文件,證明產品是正品,不是假貨仿貨。最重要的一點就是要找到買家惡意評價的證據,直接點進去直評買家Amazon profile,觀察其最近留評是否正常,截圖profile留存。
2.亞馬遜后臺發郵件聯系客服申請刪除差評
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3.分點說明需亞馬遜進行的操作,有的資料都附上
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以上刪除直評差評的方法乃實戰經驗,希望能幫助到深陷迷茫的你們。以上就是今天的全部內容,更多跨境政策和相關運營知識請大家繼續關注我們,Wimoor ERP是國內首款100%開源、支持商用的亞馬遜erp系統,加微信wimoorerp免獲取源碼及技術支持。。